Esta página contiene información actualizada sobre las incidencias detectadas en algunos de nuestros productos. Indicamos cómo solucionarlas y facilitamos, para su descarga, las correspondientes actualizaciones cuando sea necesario.

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LISTA DE INCIDENCIAS DETECTADAS

Instalación de los discos CD-Rom de la “Colección Clásicos Tavera” en Windows 7

• Descargar archivo PDF con la solución a esta incidencia.

Disco: CCPB. Abril, 2010

• Descripción: Corrección de un problema detectado en la versión de Abril del 2010 del disco del CCPB.
• Solución: Para la corrección del problema basta descargar el fichero comprimido .zip que se obtiene al hacer clic aquí. Al descomprimirlo, hay dos ficheros. Seguir las instrucciones indicadas en el titulado: "Corrección al CCPB de Abril del 2010.doc".

Disco: Pina de Ebro. Fuentes documentales II

• Descripción: El programa da un error al imprimir.
• Solución: Una vez instalado el disco en el ordenador, para poder imprimir y guardar las zonas de una imagen es necesario descargarse el fichero digiclas32.exe.

Para ello se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Pinchar en el enlace digiclas32.exe
2. En la pantalla que se muestre, se seleccionará la opción "Guardar"
3. En la siguiente pantalla se seleccionará la ruta donde se va a guardar el fichero digiclas32.exe. La ruta es: C:\Archivos de programa\Pina\BIN.
4. Al guardar el fichero, el ordenador informará de que dicho fichero ya existe y preguntará si se desea sustituir. Se indicará que sí.

Una vez que se haya copiado el fichero Digiclas32.exe se podrá entrar en el programa y utilizar las diferentes opciones de impresión.

Discos del Fondo documental del Hospital del Nuncio y Fondo documental del Hospital de Santa Cruz de Toledo.
- Opción "Imprimir y guardar zonas"

• Descripción: El programa no permite imprimir y guardar zonas de una imagen.
• Solución: Una vez instalados los discos en el ordenador, para poder imprimir y guardar las zonas de una imagen es necesario descargarse el fichero digiclas32.exe.

Para ello se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Pinchar en digiclas32.exe
2. En la pantalla que se muestre se seleccionará la opción "Guardar"
3. En la siguiente pantalla se seleccionará la ruta donde se va a guardar el fichero digiclas32.exe. Se deberá guardar en dos directorios, por lo tanto este proceso se realizará dos veces. Una vez se guardará en el directorio:
   
   • C:\DIGIBIS\HOSPITALES\NUNCIO\BIN
   
   y la siguiente vez se guardará en el directorio:
   
   • C:\DIGIBIS\HOSPITALES\SANTACRUZ\BIN
   
   
4. Al guardar el fichero, el ordenador informará de que dicho fichero ya existe y preguntará si se desea sustituir. Se indicará que sí.

Una vez copiado el fichero Digiclas32.exe en estos directorios se podrá entrar en el programa y al posicionar el ratón sobre la imagen deseada y pulsar el botón derecho se mostrará el menú con las opciones "Seleccionara área para guardar" y "Seleccionar área para imprimir".

Nota: Esta función requiere que el usuario tenga permisos de escritura en el directorio donde se guarda el fichero DIGICLAS32.EXE, ya que ahí se guarda un fichero temporal con el fragmento que hay que imprimir o guardar. Si no se tienen dichos permisos, pueden darse errores con el sistema operativo Windows Vista.

Problema al crear nuevos registros bibliográficos con el programa de catalogación del CCPB

• Descripción: Al crear un nuevo registro bibliográfico, el programa de catalogación muestra un mensaje de error ["Error de conexión / Descripción: El objeto no ha sido inicializado / Fuente: ConfigMarc.GetIdRegistro. / Código: 5. /Gravedad: media. El programa no ha terminado la operación actual. Es posible que se vuelva inestable"]. Se muestran las descripciones de los campos perfectamente y permite introducir datos en la ventana de "Edición", pero luego al pulsar en "Guardar" vuelve a dar otro error ["Error en transacción / Descripción: Llamada a procedimiento o argumento no válidos / Fuente: RegistroMARC.Guardar. / Código: 5 / Gravedad: media. El programa no ha terminado la operación actual. Es posible que se vuelva inestable"] y los datos no se guardan correctamente.
• Diagnóstico: El error viene producido por las directivas de seguridad de grupo establecidas en el ordenador. (Más información aquí). Normalmente, cuando se crea una carpeta o un archivo se suelen heredar las directivas de grupo de la carpeta ó unidad superior. El error viene causado al no tener habilitados los permisos de escritura el usuario con el que se ha iniciado una sesión de trabajo.
• Solución: Cambiar las directivas de seguridad de grupo de la carpeta, subcarpeta y archivos que ha creado el programa de instalación y habilitar los permisos de escritura para el usuario que va a trabajar con el programa de Catalogación. Seguramente precisará permisos de Administrador para realizar estos cambios, consulte con el Administrador de su sistema si es necesario

No se puede acceder a la ayuda del disco en Windows Vista

• Descripción: Si el archivo que contiene la "Ayuda" del disco no se abre cuando hacemos clic sobre él. Se nos informará en una ventana emergente de que el programa de Ayuda de Windows (WinHlp32.exe) ya no se incluye en los sistemas operativos Windows a partir de Windows Vista.
• Solución: Los usuarios de Windows Vista tienen que instalar un visor, que les permita abrir el archivo de ayuda, desde la siguiente dirección:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=82148

Problema del Disco de consulta y catalogación del CCPB con Windows Vista

• Descripción: Hemos comprobado que con Windows Vista, al exportar o generar registros con cualquiera de las siguientes opciones:
  - Generar ISO 2709
  - Generar para CCPB y borrar
  - Exportar
  Los registros generados, no se guardan en las rutas que el programa da por defecto
• Diagnóstico:
  Los registros generados, no se guardan en las rutas que el programa da por defecto C:\Archivos de programa\CCPB0609\Export\ o C:\Archivos de programa\CCPB0609\EnvioCCPB. Esto se debe a que este sistema operativo no permite el acceso a la carpeta Archivos de programa o Program Files por lo que guarda los datos en otra carpeta sin dar ningún aviso.

Para localizar los registros exportados hay que hacer lo siguiente:

1. Desde la pantalla del Explorador, seleccionar la opción del menú Herramientas / Opciones de carpeta y marcar la solapa Ver. Aquí, seleccionar la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
2. Ir a la ruta C:\users\nombre del usuario\AppData\Local\Virtual Store\Program Files\CCPB0609\Export y aquí estarán los registros generados o exportados.

• Solución:Para evitar este problema con Windows Vista hay dos opciones:
  1. Que el usuario indique la ruta donde quiere guardar los ficheros a generar o exportar, siempre fuera del directorio Program Files.
  2. Al instalar el disco CCPB, hacerlo fuera del directorio que da por defecto el programa y por lo tanto fuera del directorio Program Files.
  En ambos casos, el directorio que se indique deberá crearse previamente en el Explorador.

Digiclas 32. Programa de Visualización de Publicaciones Electrónicas en Soporte Digital.
- Error al iniciar la aplicación en sistemas operativos Windows distintos al español

• Descripción: Tras instalar la aplicación correctamente e intentar una ejecución sale una ventana de error con el siguiente mensaje: "Error al cargar las propiedades de la colección: Type mismatch".
• Diagnóstico: En los sistemas operativos Windows, con distribución distinta a la española, la gestión de los tipos de variables se realiza de manera distinta, lo que provoca este error.
• Solución: se debe sustituir el ejecutable instalado, de nombre DIGICLAS32.EXE, por otro de mismo nombre que se encuentra en el siguiente archivo comprimido con WinZip. El susodicho DIGICLAS.EXE instalado, se encuentra en el directorio \BIN\ dentro del directorio donde se instaló la aplicación. (por ejemplo: c:\Program Files\[NombreAplicacion]\BIN\DIGICLAS32.EXE).
  Si necesita asesoramiento para realizar este cambio no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Archivo de la Real Chancillería de Granada. Colección de Hidalguías
- Error al iniciar la aplicación

• Descripción: al iniciar la aplicación ésta no funciona saliendo un mensaje advirtiendo que falta un componente "MSADODC.OCX". Concretamente el mensaje de error es el siguiente: "El componente MSADODC.OCX o uno de sus archivos dependientes no está registrado correctamente: falta un archivo o no es válido".
• Diagnóstico: en algunas instalaciones dicho componente no se instala correctamente.
• Solución: se debe ejecutar un pequeño programa (Instalar.exe) que añadirá el componente de manera correcta. Los pasos que se deben seguir para su instalación son:
  1. Instalar la el Archivo de la Chanchillería normalmente.
  2. Descargarse el archivo Instalar.exe en un directorio temporal C:\XXX o similar.
  3. Ejecutar el programa descargado, que debería funcionar normalmente y reparar el problema.
  4. Ahora se podrá ejecutar el programa del Archivo de la Chancillería.

Archivo de la Real Chancillería de Granada. Colección de Hidalguías
- El programa de instalación se queda bloqueado al copiar el fichero DIGIPRES.MDB

• Descripción: Al ejecutar el programa de instalación y comenzar a copiarse archivos, la instalación se bloquea cuando llega al 71%, cuando se está copiando el archivo DIGIPRES.MDB.
• Solución: En algunos equipos con antivirus instalado el antivirus intenta realizar una comprobación automática del fichero antes de copiarlo al disco duro, y hemos detectado que algunos antivirus (al menos el McAfee Viruscan, posiblemente pase también con otros) provocan que la instalación se quede bloqueada.
  Pruebe a repetir la instalación deshabilitando temporalmente el antivirus caso de disponer de alguno (el CD ha sido explorado con una versión actualizada de antivirus así que certificamos que no está infectado con ningún virus conocido a día de hoy), y espere al menos cinco minutos a que termine la instalación.

STMYNS001 - Mayans y Siscar digital
- Problemas al imprimir bajo Windows 2000

• Descripción: Al pulsar el botón de imprimir desde el sumario o la lista de resultados de una búsqueda, escoger las opciones de impresión deseadas y pulsar de nuevo imprimir para iniciar la impresión, en algunos ordenadores aparece el error:
  Error nº 7 en tiempo de ejecución - Sin memoria
  Se aborta la impresión y se finaliza el programa.
• Diagnóstico: El error, que sólo ha aparecido en algunos sistemas con Windows 2000, parece deberse a una discrepancia en las versiones de las librerías del sistema.
• Solución: Deben seguirse los siguientes pasos:
  1. Descargar la nueva versión del ejecutable, DIGIHTML.EXE.
  2. Sustituir la versión anterior del programa (que normalmente estará situada en c:\archivos de programa\myns\bin\digihtml.exe, con la nueva versión descargada en el paso 1.
  3. Lanzar el programa 'Mayans y Siscar - Edición digital' de la forma habitual. La impresión ya no debe dar problemas.

STMNAV001 - Fondo documental y Bibliográfico del museo naval
- Mayo 2002 - Error al arrancar en sistemas Windows 2000 y Windows XP.

• Descripción: En algunos equipos con Sistema Operativo Windows 2000 o Windows XP el programa no arranca correctamente. Normalmente se queda detenido en la pantalla de arranque inicial, que muestra una portada con el texto 'Fondo documental y Bibliográfico del Museo Naval'.
• Diagnóstico: El error se debe a una deficiencia del programa de instalación que no copia todos los archivos necesarios al disco duro.
• Solución: Deben seguirse los siguientes pasos:
  1. Descargar el paquete de actualización, MNAVINST.EXE, a un directorio temporal C:\TEMP o similar.
  2. Ejecutar el programa descargado y seguir las instrucciones en pantalla. Se pedirá que se introduzca el CD original y se realizará una instalación completa.
  3. Lanzar el programa de la forma habitual desde el icono creado en el menú Inicio - Programas - Museo Naval.

STBMP001 - Boletín de la Biblioteca Menéndez Pelayo
- Jul. 2001- Error nº 340 al intentar imprimir.

• Descripción: Al intentar imprimir un artículo, el programa informa de un error nº 340 ('Elemento 16 de matriz de controles no existe') y termina la ejecución.
• Diagnóstico: El error se debe a un fallo en el programa al superarse el número máximo de campos ocultos en la ventana de impresión.
• Solución: Deben seguirse los siguientes pasos:
  1. Descargar el paquete de actualización, BMP_SP1.EXE, a un directorio temporal C:\XXX o similar.
  2. Ejecutar el programa descargado y seguir las instrucciones en pantalla. Se instala una nueva versión del ejecutable defectuoso.
  3. Lanzar el Boletín de la Biblioteca Menéndez Pelayo de la forma habitual. La impresión ya no debe dar problemas.

STMP001 - Menéndez Pelayo Digital
- Instalación bajo Windows 2000 y XP

• Descripción: La instalación del disco Menéndez Pelayo Digital no funciona correctamente bajo los sistemas operativos Windows 2000 y XP. Justo tras arrancar, informa de que es necesaria una versión superior de Service Pack y termina sin instalar el programa.
• Diagnóstico: debido a un fallo del sistema de generación de instalaciones, Wise, el programa de instalación piensa que está en Windows NT 4 y busca que esté instalado al menos el Service Pack 2.
• Solución: Deben seguirse los siguientes pasos:
  1. Descargar la nueva versión del programa de instalación, INSTW2K.EXE, a un directorio temporal C:\XXX o similar.
  2. Con el CD-ROM de Menéndez Pelayo Digital en la unidad de CD-ROM, seleccionar Inicio - Ejecutar y teclear C:\XXX\INSTW2K.EXE /CD=Z: (donde XXX es el directorio del paso 1, y Z: debe ser la letra de la unidad de CD-ROM)
  3. La instalación debe funcionar normalmente, aunque es posible que al final de la misma se presenten algunos mensajes de error "OLE2.DLL no es una imagen Win32 válida." Estos mensajes se pueden ignorar, pues el programa funcionará correctamente a pesar de ellos.

STCT001 - Clásicos Tavera
- Problemas al instalar en versiones de Windows 98 en japonés.

• Descripción: Una vez instalado, al arrancar el programa de consulta de la colección Clásicos Tavera da un error de protección general en la DLL VB40016.DLL.
• Diagnóstico: este error, que sólo se produce en versiones en lenguaje japonés de Windows 98, se debe a una incompatibilidad entre alguno de los componentes desarrollados por terceros que se incluyen en el programa, las librerías de Visual Basic y las librerías del sistema Windows 98 en japonés.
• Solución: Aún no se ha encontrado una solución completamente satisfactoria a este problema, aunque continuamos haciendo pruebas con un sistema en japonés para detectar la librería responsable del problema y encontrar una forma de soslayarla.
  Mientras tanto, sólo cabe la posibilidad de instalar y utilizar el programa en una versión inglesa de Windows 98, o en versiones en japonés de Windows 95. Se desconoce si en la versión japonesa de Windows NT 4.0 se produce el mismo problema.

STBIVIDA - Biblioteca Virtual del Derecho Aragonés
- Problemas al imprimir algunos contenidos

• Descripción: problemas de impresión dependiendo de los rangos de páginas que se seleccionen.
• Diagnóstico: sucede cuando el usuario desea imprimir imágenes que pertenecen a artículos diferentes y ello implica abarcar rangos diferenciados. Ej: del 112 al 128 (pertenecen a distintas unidades documentales). A primera vista parece que no existen imágenes asociadas.
• Solución: se debe instalar este nuevo ejecutable DIGICLAS32.exe. Los pasos que se deben seguir para su instalación son:
  1. Instalar BIVIDA normalmente, recordando la ubicación.
  2. En el sitio donde se ha instalado, existe un directorio llamado \BIN. Se debe copiar el nuevo ejecutable dentro de dicho directorio, sustituyéndolo por el que figura originariamente.
  3. Ejecutar BIVIDA según el proceso normal.